Hướng dẫn đổi, trả hàng

Dalia Natural áp dụng chính sách 15 ngày đổi trả hàng miễn phí (tính từ ngày quý khách nhận hàng) cho tất cả các loại sản phẩm.

Điều kiện đổi, trả hàng:

  • Hàng hóa chưa được sử dụng.
  • Hàng hóa còn nguyên mác, nguyên seal
  • Hàng hóa bị hư hỏng do lỗi sản xuất, vận chuyển

Ghi chú: khách hàng nên quay phim lúc mở gói hàng, đây sẽ là bằng chứng giúp chúng tôi thu hồi sản phẩm bị lỗi.

Quy trình đổi, trả:

Bước 01: Quý khách inbox cho Dalia để thông báo nhu cầu muốn đổi, trả hàng.

Bước 02: Quý khách đóng gói và gửi sản phẩm về địa chỉ 49/8 Hoàng Dư Khương, Phường 12, Quận 10, Tp. Hồ Chí Minh. Postal Code: 700000

(Quý khách chịu phí ship). Hoặc quý khách có thể đến văn phòng của Dalia ở địa chỉ trên để đổi, trả hàng.

Bước 03: Dalia gửi sản phẩm mới cho quý khách (Dalia chịu phí ship). Trong trường hợp khách hàng trả sản phẩm, Dalia chuyển khoản lại số tiền quý khách đã thanh toán cho Dalia (không tính chi phí ship, nếu có).

Hướng dẫn khác